Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación a todas las ventas de los productos ofrecidos a través de www.moztros.com (en adelante “Productos”), y junto con la oferta, el precio y la descripción de los mismos fijados a través de dicha página web, y, en su caso, las condiciones particulares de los mismos recogidas en el presente documento, regirán la relación jurídica entre MOZTROS PRODUCCIONES, S.L., (en adelante MOZTROS) y el CLIENTE, componiendo la totalidad del acuerdo entre MOZTROS y el CLIENTE.
El período de validez de las presentes Condiciones Generales de Contratación será el tiempo que permanezcan publicadas en la web, y harán referencia a la adquisición de Productos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles.
La aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación por parte del CLIENTE será requisito indispensable de cara a formalizar cualquier relación contractual entre el CLIENTE y MOZTROS.
Lo sentimos, pero sólo podemos aceptar pedidos realizados por personas mayores de edad. Si eres menor de edad, debes informar a tus padres o tutores sobre estas las Condiciones Generales de Compra. Son tus padres o tutores quienes deben expresar la aceptación de las mismas antes del uso de esta página web o de realizar cualquier compra en la misma.
Identificación de las partes
De una parte, MOZTROS PRODUCCIONES, S.L., en adelante “MOZTROS”, habilitadora de la página web www.moztros.com, empresa constituida en virtud de la legislación española, con domicilio social en Ronda del General Mitre, 165, 4º 3 º, CP 08022, de Barcelona (España), con CIF número B-05478243 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 47861, Folio 108, Sección General, Hoja 564578.
De otra parte, el CLIENTE, mayor de edad, cuyos datos son los que han sido consignados por él mismo en los correspondientes formularios. Todos los datos incluidos en dichos formularios han sido introducidos directamente por él, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente, al CLIENTE.
Objeto del contrato
A través de la aceptación de las presentes condiciones generales, MOZTROS se obliga a poner a disposición del CLIENTE los Productos adquiridos a través la página web www.moztros.com y el CLIENTE se obliga al pago del precio indicado en el momento de realizar la compra.
Con relación al proceso de compra, el CLIENTE es el único responsable de la calidad de los datos introducidos por él mismo en el formulario, y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos sobre su identidad, según se solicita en el formulario de compra.
Si el CLIENTE facilitara cualquier dato falso, inexacto o incompleto, o si MOZTROS tuviera motivos suficientes para sospechar que dicha información fuese falsa, inexacta o incompleta, tendrá derecho a denegarle el acceso y uso presente o futuro de la web, o de cualquiera de los servicios.
Política de privacidad
Para saber más acerca de nuestra política de privacidad, visita nuestra Política de Privacidad
Sistema de compra
La compra en nuestra página web es sencilla, sólo has de seguir los siguientes pasos:
- Elegir un producto de nuestro catálogo.
- Añadirlo al carrito de la compra pinchando encima de cualquier botón de “Añadir al carrito”.
- En cualquier momento podemos pinchar en la parte superior de la pantalla, que es donde está situado el carrito junto a “FORMALIZAR COMPRA”, el cual nos indica la cantidad de productos que hemos incluido en él y el precio de los mismos.
- Al pinchar encima del carrito o de “Formalizar Compra” se nos abrirá la página correspondiente y podremos ver con más detalle todos los productos incluidos en él y deberemos elegir entre pinchar en "Continuar Comprando" o pinchar en "Completar Pedido":
- Al pinchar en "Continuar Comprando" continuaremos el proceso de selección de productos.
- Si pinchamos en "Completar Pedido" procederemos a la tramitación del pedido.
- Para tramitar el pedido es necesario que el usuario proporcione una serie de datos para poder realizarle el servicio requerido por este.
- En cualquier caso, la siguiente pantalla que nos aparece es la de Datos de Envío y Factura, donde podrá comprobar todos sus datos tanto de envío como de facturación. En la parte inferior de la misma está situado el detalle de todos los productos añadidos al carrito. Tras comprobar que todo es correcto deberá pinchar en “continuar”.
- En la siguiente pantalla el usuario deberá elegir la Forma de Envío en y la Forma de Pago, pinchando sobre la opción elegida. Cabe destacar que, si el pago es por tarjeta de crédito, los datos de la tarjeta de crédito los cumplimentará en la parte inferior de esta misma pantalla. Esta parte inferior de la pantalla, donde el usuario deberá cumplimentar los datos de su tarjeta de crédito, realmente es una pantalla del Banco de Santander Elavon y es en, y a través de los servidores seguros del Banco de Santander Elavon donde se guardan y se realizan todas las operaciones.
- Por último y tras pinchar en "continuar" o "pagar", nos aparecerá una pantalla de confirmación y el usuario recibirá un correo electrónico informando de que el pedido ha sido recibido en MOZTROS. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de las comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónica comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con atención al cliente a través de la dirección de correo tienda@moztros.com
Igualmente es aconsejable que revise los datos incluidos en dicho correo, y en caso de detectar cualquier error, contacte con atención al cliente a través de la dirección de correo tienda@moztros.com
Recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en la prestación del servicio, y la entrega de los productos adquiridos.
Si el CLIENTE facilitara cualquier dato falso, inexacto o incompleto, o si MOZTROS tuviera motivos suficientes para sospechar que dicha información fuese falsa, inexacta o incompleta, se reserva el derecho a cancelar la compra del CLIENTE. En tal caso, MOZTROS lo pondrá en conocimiento del CLIENTE, y procederá a la devolución de las cantidades pagadas, descontando los gastos generados por la transacción, a través del mismo medio por el que se realizó el pago, dentro de los quince (15) días siguientes a dicha comunicación.
La verificación de tales datos será única y exclusivamente responsabilidad del CLIENTE. MOZTROS no será responsable frente al CLIENTE por los errores e inexactitud del pedido si se hubieran remitido los Productos que constan en la confirmación del pedido.
Precios
Las características y los precios de los Productos son indicados en pantalla en euros e incluyen el IVA y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. Tales impuestos serán incluidos en la factura de forma desglosada.
Impuestos aplicables: Toda compra realizada por residentes en estado miembro de la Unión Europea, está sujeta al pago del Impuesto Sobre el Valor Añadido (I.V.A.). Toda compra realizada por residentes en estado extracomunitario estará exenta del pago del Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.). En este último grupo y debido a su régimen fiscal, se consideran territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Para algunos territorios extracomunitarios y dependiendo de la Forma de Envío elegida, los gastos de envío constarán de gastos de transporte más impuestos de aduana. El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España.
Los precios que figuran en el sitio web anulan todos los anteriormente publicados y son vigentes en el momento de su publicación. MOZTROS se compromete a realizar todo el esfuerzo posible por mantener estos precios, aunque se reserva el derecho de modificarlos sin previo aviso, comunicándolo al cliente en el momento de realizar un pedido. Las modificaciones en los precios no afectarán a los pedidos ya realizados.
Desistimiento, devoluciones y cambios
Para saber más acerca de desistimiento, devoluciones o cambios, visita nuestra Política de Envíos, Cambios y Devoluciones
Propiedad intelectual e industrial
MOZTROS garantiza al CLIENTE ser el titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los Productos vendidos y/o en su caso, contar con la autorización necesaria para la comercialización de los mismos a través de su página web.
El CLIENTE reconoce y acepta que los Productos, así como sus contenidos, envoltorios, materiales, etc., están sujetos a derechos de Propiedad Intelectual e Industrial, cuya titularidad corresponde a MOZTROS y/o a terceras partes.
La adquisición de los Productos y la navegación por la página web de MOZTROS en ningún caso se entenderá como una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial al CLIENTE de los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de MOZTROS o, en su caso, del tercero al que correspondan. El CLIENTE no podrá en ningún caso alterar, explotar, reproducir, distribuir o comunicar públicamente la Web, sus contenidos o los productos adquiridos a través de la misma, sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada, a tal efecto, por MOZTROS o, en su caso, por el tercero al que correspondan.
Modificación de las Condiciones
MOZTROS se reserva el derecho a modificar este acuerdo, cuando lo considere oportuno o con la finalidad de adecuar dichos textos a los cambios legislativos o tecnológicos o a su relación contractual con terceras partes. El CLIENTE será convenientemente informado de dichas modificaciones.
Nulidad parcial
Si cualquier parte de estas condiciones de contratación fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes de las condiciones de contratación que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones de contratación.
Exclusión de garantías y de responsabilidad
MOZTROS no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la web, o en sus Productos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento del mismo por causas ajenas a MOZTROS o cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas (Virus informáticos que afecten a los dispositivos de los usuarios) o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita.
MOZTROS se reserva el derecho a interrumpir el acceso a sus páginas web, así como la prestación de cualquiera o de todos los contenidos que se prestan a través de la misma en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento o por cualquier tipo de fallo en redes de telecomunicaciones o de suministro eléctrico.
MOZTROS no será responsable en caso de fallos en el servicio, mal funcionamiento o cualquier otra causa que no tenga control directo sobre ellos o que tenga su origen en actuaciones dolosas o culposas del usuario o por causas de fuerza mayor o atribuibles a terceros.
MOZTROS no tiene responsabilidad alguna sobre informaciones, datos, imágenes de cualquier tipo y enlaces publicados en su web procedentes de terceros no asumiendo garantía alguna sobre la veracidad y exactitud de las informaciones que se pongan a disposición de los usuarios o que sean facilitados por los propios usuarios.
MOZTROS no será responsable de los posibles daños originados en la falta de cumplimiento de las instrucciones en relación con el uso y mantenimiento de los productos.
Igualmente, MOZTROS no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o lucro cesante.
El CLIENTE mantendrá indemne a MOZTROS de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de las reclamaciones de terceros acerca de la infracción de derechos que puedan resultar de su actuación.
Resolución de Conflictos
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española que resulte de aplicación.
Las partes intervinientes se comprometen a resolver amigablemente cualquier diferencia que sobre las presentes condiciones puedan surgir. En el caso de no ser posible una solución amigable, y resultar procedente un litigio judicial, ambas partes acuerdan, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, y siempre y cuando la Ley lo permita, someterse a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de Barcelona.
Igualmente, te informamos de que tienes derecho a solicitar una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo a través de la plataforma de resolución de litigios en línea desarrollada por la Comisión Europea, accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
